อ้างอิง

นโยบายและข้อกำหนดการใช้งานแพลตฟอร์ม

เราจัดทำข้อมูลกฎหมายและนโยบายการใช้งานให้คุณเข้าใจสิทธิ์ของตัวเองและวิธีที่เราดูแลบัญชี ข้อมูลส่วนบุคคล และการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ในประเทศไทย

นโยบายความเป็นส่วนตัวข้อกำหนดการใช้บัญชีการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลช่องทางติดต่อซัพพอร์ต
ssobet นโยบายและข้อกำหนดการใช้งานแพลตฟอร์ม
การดูแลข้อมูล

วิธีที่เราจัดการนโยบายและข้อมูลของคุณ

เรามุ่งเน้นความโปร่งใสในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล การรักษาความปลอดภัยของบัญชี และการให้สิทธิ์คุณในการควบคุมข้อมูลของตัวเองตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด ทุกขั้นตอนตั้งแต่การลงทะเบียน การฝากถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ไปจนถึงการเก็บรักษาประวัติการใช้งานได้รับการออกแบบให้สอดคล้องกับมาตรฐานความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูล

ข้อมูลที่เราเก็บ

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการเปิดบัญชี ยืนยันตัวตน ดำเนินการฝากถอนเงิน และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน รวมถึงประวัติธุรกรรม ข้อมูลอุปกรณ์ และบันทึกการเข้าสู่ระบบ ระยะเวลาการเก็บข้อมูลเป็นไปตามกฎหมายท้องถิ่นและนโยบายของเรา

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบของคุณ ปรับแต่งเนื้อหาที่คุณเห็น และวิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์ม คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบัญชีและการชำระเงิน

ความปลอดภัยของบัญชี

เราเข้ารหัสข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลการชำระเงินของคุณด้วยมาตรฐานที่ใช้ในอุตสาหกรรม การเข้าสู่ระบบใช้รหัส OTP หรือรหัสผ่านที่คุณตั้งเอง และเราตรวจสอบกิจกรรมบัญชีเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต หากคุณสังเกตเห็นกิจกรรมผิดปกติ ติดต่อทีมซัพพอร์ตทันที

สิทธิ์ของคุณ

คุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต ส่งคำขอผ่านหน้าบัญชีหรืออีเมลซัพพอร์ต เราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กำหนดและแจ้งผลการดำเนินการกลับไปให้คุณพร้อมขั้นตอนถัดไปหากจำเป็น

ติดต่อเรา

ช่องทางสอบถามเรื่องนโยบายและบัญชี

หากคุณต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ข้อกำหนดการใช้งาน หรือต้องการขอเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราเปิดช่องทางหลายรูปแบบให้คุณติดต่อทีมซัพพอร์ต ทุกช่องทางเชื่อมตรงกับทีมที่ดูแลเรื่องบัญชีและนโยบายในประเทศไทย

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าแชทสดจากมุมล่างขวาของหน้าล็อบบี้หรือหน้าบัญชีของคุณ ทีมจะตอบคำถามเกี่ยวกับนโยบาย สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล และขั้นตอนการขอแก้ไขหรือลบข้อมูลส่วนบุคคลได้ทันที

อีเมล

ส่งคำขอเกี่ยวกับนโยบายหรือการจัดการข้อมูลมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา โดยระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดคำขอให้ชัดเจน ทีมจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนหรือแบบฟอร์มที่จำเป็นภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

หน้าบัญชี

เข้าสู่บัญชีของคุณและไปที่เมนูตั้งค่าเพื่อดูสรุปนโยบายความเป็นส่วนตัว ข้อกำหนดการใช้งาน และลิงก์สำหรับส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล คุณสามารถดาวน์โหลดสำเนาข้อมูลของคุณหรือส่งคำขอลบบัญชีได้ที่นี่

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและการจัดการบัญชี

เรารวบรวมคำถามที่ผู้ใช้ในประเทศไทยถามบ่อยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล และวิธีติดต่อเราเมื่อคุณต้องการความช่วยเหลือ หากคำตอบด้านล่างไม่ครอบคลุมคำถามของคุณ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลได้เลย

เราเก็บข้อมูลที่คุณให้ตอนลงทะเบียน เช่น ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล และข้อมูลการชำระเงิน รวมถึงข้อมูลอุปกรณ์และประวัติการเข้าสู่ระบบเพื่อการยืนยันตัวตนและความปลอดภัย ระยะเวลาการเก็บข้อมูลเป็นไปตามกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย

คุณสามารถขอเข้าถึงสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ผ่านหน้าบัญชีในเมนูตั้งค่า หรือส่งคำขอมาที่อีเมลซัพพอร์ต เราจะส่งไฟล์ข้อมูลให้คุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดพร้อมคำแนะนำในการใช้งาน

ไปที่เมนูตั้งค่าในหน้าบัญชีของคุณแล้วเลือก ลบบัญชี หรือส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตพร้อมระบุหมายเลขบัญชี ทีมจะตรวจสอบยอดคงเหลือและธุรกรรมที่ค้างอยู่ก่อนดำเนินการลบ และแจ้งผลกลับไปให้คุณภายในระยะเวลาที่กำหนด

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบ ปรับแต่งประสบการณ์ และวิเคราะห์การใช้งาน คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้คุณต้องเข้าสู่ระบบใหม่บ่อยขึ้นหรือฟีเจอร์บางอย่างไม่ทำงาน

เราอาจอัปเดตนโยบายและข้อกำหนดเป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายหรือการเปลี่ยนแปลงบริการ เมื่อมีการอัปเดตที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลหรือแบนเนอร์ในหน้าบัญชี และเวอร์ชันล่าสุดจะแสดงอยู่ในหน้านี้เสมอ

ส่งคำถามหรือคำขอมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเราโดยระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดคำขอให้ชัดเจน ทีมที่ดูแลเรื่องนโยบายจะตอบกลับพร้อมคำแนะนำและขั้นตอนที่จำเป็นตามที่กฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยกำหนด
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต